В Ставропольском крае проводится независимая оценка качества условий оказания услуг медицинскими организациями.

7 октября 2019 г. члены Общественного совета при Министерстве здравоохранения по независимой оценке качества условий оказания услуг медицинскими организациями Ставропольского края в рамках проведения независимой оценки посетили медицинские организации г. Пятигорска. В работе комиссии принимала участие Еремина А.В., секретарь Общественного совета при министерстве здравоохранения Ставропольского края по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями, региональный представитель ВООГ «Содействие» по Ставропольскому краю.

По итогам выезда будут подготовлены рекомендации по устранению замечаний.

Для справки:

Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями является формой общественного контроля деятельности медицинских организаций и предусматривает оценку условий оказания услуг медицинскими организациями по следующим общим критериям:

• открытость и доступность информации об организации;
• комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения;
• время ожидания предоставления медицинской услуги;
• доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации;
• удовлетворенность оказанными медицинскими услугами.

Задачи  независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями?

• Повышение информированности населения по вопросам организации оказания медицинской помощи.
• Получение сведений от граждан - получателей медицинских услуг о практике предоставления данных услуг медицинскими организациями.
• Установление соответствия представления информации о работе медицинской организации на ее официальном сайте в сети Интернет показателям полноты, актуальности, удобства для посетителей (пациентов) медицинских организаций и иных заинтересованных граждан.
• Разработка предложений по повышению качества работы медицинских организаций.
• Повышение качества работы медицинских организаций.

Еремина Александра Викторовна,

Региональный представитель ВООГ «Содействие» по Ставропольскому краю,

Секретарь Общественного совета при министерстве здравоохранения Ставропольского края по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями